POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ERGOSOFT
Versión 1.0
Fecha de entrada en vigencia: 29/05/2026
1. INTRODUCCIÓN
La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma ERGOSOFT, de sus sitios web, aplicaciones, servicios asociados y canales oficiales de comunicación.
RIESGOLAB CONSULTING GROUP S.R.L. reconoce la importancia de la privacidad, la protección de los datos personales y la seguridad de la información, comprometiéndose a realizar su tratamiento conforme a la legislación vigente y a las mejores prácticas nacionales e internacionales aplicables.
El uso de ERGOSOFT implica la lectura y aceptación de la presente Política.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Los datos personales son tratados por:
RIESGOLAB CONSULTING GROUP S.R.L.
CUIT: 30-71502057-9
Domicilio legal: Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
En adelante, “RIESGOLAB”.
3. MARCO NORMATIVO
RIESGOLAB realiza el tratamiento de datos personales conforme a:
- Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales.
- Decreto Reglamentario N.º 1558/2001.
- Disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública.
- Código Civil y Comercial de la Nación.
- Ley N.º 27.699 (Convenio 108+).
- Normativa aplicable al Sistema de Riesgos del Trabajo.
- Principios de gobernanza de datos y seguridad de la información aplicables a entornos digitales de Prevención 4.0.
4. DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR
ERGOSOFT podrá recopilar, almacenar y procesar las siguientes categorías de información:
4.1 Datos de identificación
- Nombre y apellido.
- Documento de identidad.
- Cargo.
- Empresa u organización.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- País y ubicación general.
4.2 Datos de acceso
- Usuario.
- Contraseña cifrada.
- Dirección IP.
- Dispositivo utilizado.
- Navegador.
- Fecha y hora de acceso.
- Registros de actividad.
4.3 Datos profesionales
- Profesión.
- Matrículas.
- Especialidades.
- Certificaciones.
- Organizaciones de pertenencia.
4.4 Datos operativos
- Evaluaciones ergonómicas.
- Evaluaciones de factores de riesgo psicosocial.
- Mediciones.
- Indicadores.
- Registros de observación.
- Información de puestos de trabajo.
- Datos organizacionales.
- Resultados de metodologías de evaluación.
4.5 Datos técnicos
- Logs.
- Registros de auditoría.
- Eventos de sistema.
- Metadatos operativos.
5. DATOS SENSIBLES
ERGOSOFT no requiere el tratamiento habitual de datos sensibles de salud.
En caso de que el Usuario incorpore voluntariamente información que pudiera ser considerada dato sensible conforme a la legislación vigente, declara contar con las autorizaciones y bases legales necesarias para dicho tratamiento.
RIESGOLAB implementará medidas reforzadas de seguridad para la protección de este tipo de información.
6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos recopilados podrán ser utilizados para:
Prestación del servicio
- Administrar cuentas.
- Gestionar licencias.
- Brindar soporte técnico.
- Mantener la operación de la plataforma.
Seguridad
- Verificar identidades.
- Prevenir fraudes.
- Detectar accesos indebidos.
- Gestionar incidentes de seguridad.
Mejora continua
- Optimizar funcionalidades.
- Corregir errores.
- Desarrollar nuevas herramientas.
Cumplimiento normativo
- Atender requerimientos legales.
- Cumplir obligaciones regulatorias.
- Mantener registros exigidos por la normativa vigente.
Investigación y prevención
- Elaborar estadísticas.
- Desarrollar indicadores.
- Generar conocimiento científico.
- Mantener observatorios nacionales.
7. OBSERVATORIOS, INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO CIENTÍFICO
RIESGOLAB podrá utilizar información procesada mediante ERGOSOFT para:
- Observatorio Nacional de Riesgos Disergonómicos.
- Observatorio Nacional de Riesgos Psicosociales.
- Estudios epidemiológicos.
- Investigaciones científicas.
- Publicaciones académicas.
- Elaboración de estadísticas.
- Desarrollo de inteligencia preventiva.
- Programas de innovación tecnológica.
La información utilizada para estas finalidades será sometida a procesos razonables de:
- Anonimización.
- Seudonimización.
- Disociación.
- Agregación estadística.
RIESGOLAB no publicará información que permita identificar personas físicas o jurídicas.
8. COLABORACIÓN CON LA FUNDACIÓN ARGENTINA DE ERGONOMÍA
RIESGOLAB podrá compartir información anonimizada con la Fundación Argentina de Ergonomía (FADE) exclusivamente para fines:
- Científicos.
- Académicos.
- Estadísticos.
- Epidemiológicos.
- Educativos.
- Tecnológicos.
- Preventivos.
FADE es una entidad sin fines de lucro dedicada al desarrollo científico, educativo y tecnológico de la ergonomía y los factores psicosociales en el trabajo.
La información compartida:
- No identificará personas.
- No identificará empresas.
- No identificará clientes.
- No tendrá fines comerciales.
- Estará protegida por acuerdos de confidencialidad y seguridad.
9. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y ANALÍTICA AVANZADA
ERGOSOFT podrá utilizar tecnologías de:
- Inteligencia Artificial.
- Machine Learning.
- Analítica predictiva.
- Automatización.
Estas herramientas podrán emplear información anonimizada para:
- Mejorar algoritmos.
- Generar indicadores.
- Desarrollar sistemas de recomendación.
- Identificar tendencias preventivas.
Las decisiones finales siempre corresponderán a los usuarios responsables.
10. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
RIESGOLAB tratará los datos sobre la base de una o más de las siguientes condiciones:
- Consentimiento del titular.
- Ejecución contractual.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo compatible con la normativa vigente.
- Finalidades científicas, estadísticas y de investigación autorizadas por la legislación aplicable.
11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para:
- Cumplir las finalidades informadas.
- Mantener la prestación de servicios.
- Cumplir obligaciones legales.
- Atender requerimientos administrativos o judiciales.
- Desarrollar investigaciones y observatorios mediante información anonimizada.
Una vez finalizadas dichas finalidades, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o archivados conforme a las obligaciones legales aplicables.
12. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
RIESGOLAB implementa medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger:
- Confidencialidad.
- Integridad.
- Disponibilidad.
- Trazabilidad.
Entre otras medidas:
- Control de accesos.
- Gestión de privilegios.
- Registros de auditoría.
- Copias de seguridad.
- Monitoreo de eventos.
- Cifrado de información sensible cuando resulte técnicamente viable.
No obstante, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
13. TRANSFERENCIAS DE DATOS
RIESGOLAB no comercializa datos personales.
Los datos sólo podrán ser compartidos:
- Con proveedores tecnológicos necesarios para la operación del servicio.
- Con organismos públicos cuando exista obligación legal.
- Con autoridades judiciales competentes.
- Con la Fundación Argentina de Ergonomía conforme a lo previsto en esta Política.
- Con terceros autorizados expresamente por el titular de los datos.
14. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de los datos podrán ejercer los derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Actualización.
- Supresión.
- Oposición cuando corresponda.
- Revocación del consentimiento.
Las solicitudes podrán efectuarse a través de los canales de contacto informados por RIESGOLAB.
15. AUTORIDAD DE CONTROL
Se informa que la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
16. MODIFICACIONES
RIESGOLAB podrá actualizar la presente Política cuando resulte necesario por razones legales, regulatorias, técnicas u operativas.
Las nuevas versiones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación.
17. CONTACTO
RIESGOLAB CONSULTING GROUP S.R.L.
Lomas de Zamora. Provincia de Buenos Aires – República Argentina.
Correo electrónico: info@riesgolab.com
Sitio web: www.riesgolab.com
18. ACEPTACIÓN
La utilización de ERGOSOFT implica la aceptación plena de la presente Política de Privacidad.