TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE ERGOSOFT
Versión 1.0
Fecha de entrada en vigencia: 29/05/2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DE LA PLATAFORMA
ERGOSOFT es una plataforma informática especializada en la evaluación, gestión, monitoreo, análisis e investigación de riesgos ergonómicos, riesgos disergonómicos, factores de riesgo psicosocial y demás aspectos relacionados con la seguridad y salud en el trabajo.
La titularidad, desarrollo, explotación, comercialización y administración de ERGOSOFT corresponde exclusivamente a:
RIESGOLAB CONSULTING GROUP S.R.L.
CUIT: 30-71502057-9
Domicilio legal: Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
En adelante, “RIESGOLAB”.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso, registro, contratación o utilización de ERGOSOFT implica la aceptación plena, libre e informada de los presentes Términos y Condiciones.
Si el Usuario no acepta total o parcialmente estos Términos deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
3. DEFINICIONES
A los efectos de este documento:
Plataforma: Sistema informático ERGOSOFT.
Usuario: Toda persona física que acceda o utilice la Plataforma.
Cliente: Persona física o jurídica que contrata licencias o servicios asociados.
Administrador: Usuario autorizado para gestionar cuentas y permisos.
Información: Todo dato, documento, registro, imagen, archivo o contenido incorporado a la Plataforma.
Servicios: Funcionalidades ofrecidas por ERGOSOFT.
Observatorios: Sistemas de recopilación y análisis estadístico desarrollados por RIESGOLAB para fines científicos y preventivos.
4. OBJETO
ERGOSOFT constituye una herramienta tecnológica de apoyo para:
- Evaluaciones ergonómicas.
- Evaluaciones de factores de riesgo psicosocial.
- Vigilancia epidemiológica.
- Gestión de programas preventivos.
- Gestión documental.
- Análisis estadístico.
- Elaboración de indicadores.
- Desarrollo de observatorios.
- Investigación científica.
- Inteligencia preventiva.
- Prevención basada en evidencia.
La Plataforma tiene carácter instrumental y no sustituye el criterio profesional, médico, legal, técnico, pericial o administrativo que corresponda en cada situación particular.
5. LICENCIA DE USO
RIESGOLAB concede al Usuario una licencia de uso:
- Limitada.
- No exclusiva.
- No transferible.
- Revocable.
- Sujeta al cumplimiento de estos Términos.
La licencia autoriza exclusivamente el uso legítimo de las funcionalidades contratadas.
La contratación de una licencia no implica transferencia de propiedad intelectual alguna sobre la Plataforma.
6. REGISTRO Y CUENTAS DE USUARIO
Para acceder a determinadas funcionalidades podrá requerirse:
- Registro previo.
- Creación de credenciales.
- Verificación de identidad.
- Contratación de licencias.
El Usuario será responsable de:
- La veracidad de la información suministrada.
- La custodia de sus credenciales.
- La confidencialidad de su contraseña.
- Toda actividad realizada desde su cuenta.
RIESGOLAB podrá implementar mecanismos adicionales de autenticación y seguridad cuando lo considere necesario.
7. USO ADECUADO DE LA PLATAFORMA
El Usuario se compromete a utilizar ERGOSOFT conforme a:
- La legislación vigente.
- Las buenas prácticas profesionales.
- Los presentes Términos.
- Los principios de ética profesional.
Queda prohibido utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias al orden público.
8. RESPONSABILIDAD SOBRE LOS DATOS INGRESADOS
El Usuario garantiza que posee facultades suficientes para incorporar a la Plataforma los datos que registre.
Cuando se carguen datos correspondientes a:
- Trabajadores.
- Empresas.
- Clientes.
- Establecimientos.
- Organismos públicos.
- Terceros.
el Usuario declara contar con las autorizaciones, bases legales o habilitaciones necesarias para realizar dicho tratamiento.
RIESGOLAB actúa exclusivamente como proveedor tecnológico y no será responsable por la legitimidad, exactitud, integridad o actualidad de la información cargada por los Usuarios.
9. TRAZABILIDAD Y AUDITORÍA
Con el objeto de garantizar la integridad documental, la seguridad de la información y el cumplimiento de estándares asociados a entornos de Prevención 4.0, ERGOSOFT podrá registrar:
- Inicios de sesión.
- Accesos.
- Modificaciones.
- Validaciones.
- Cargas de información.
- Generación de informes.
- Exportaciones.
- Acciones relevantes realizadas por los usuarios.
Estos registros podrán utilizarse para auditorías internas, investigaciones de incidentes, cumplimiento normativo y mejora continua del servicio.
10. USO DE DATOS CON FINES ESTADÍSTICOS, CIENTÍFICOS Y DE INVESTIGACIÓN
ERGOSOFT contribuye al desarrollo de conocimiento científico aplicado a la prevención de riesgos laborales.
El Usuario autoriza a RIESGOLAB a utilizar información procesada mediante la Plataforma para:
- Elaboración de estadísticas.
- Estudios epidemiológicos.
- Investigación científica.
- Publicaciones académicas.
- Indicadores sectoriales.
- Inteligencia preventiva.
- Desarrollo de observatorios.
- Modelos predictivos.
- Innovación tecnológica.
- Prevención basada en evidencia.
RIESGOLAB podrá compartir información exclusivamente con la Fundación Argentina de Ergonomía (FADE) para fines científicos, académicos, estadísticos, educativos y de investigación.
La Fundación Argentina de Ergonomía es una entidad sin fines de lucro dedicada a la investigación, formación, divulgación científica y desarrollo de conocimiento en materia de ergonomía, factores psicosociales y prevención de riesgos laborales.
RIESGOLAB y FADE garantizan que:
- No se divulgarán datos que permitan identificar personas físicas.
- No se divulgarán datos que permitan identificar empresas u organizaciones.
- Se aplicarán procesos razonables de anonimización, seudonimización o agregación estadística.
- No se comercializarán bases de datos individuales.
- No se utilizará información identificable con fines comerciales.
- Toda publicación derivada se realizará sobre información anonimizada o agregada.
RIESGOLAB y FADE podrán desarrollar conjuntamente:
- Observatorio Nacional de Riesgos Disergonómicos.
- Observatorio Nacional de Riesgos Psicosociales.
- Estudios científicos.
- Publicaciones académicas.
- Informes estadísticos.
- Indicadores nacionales e internacionales.
- Herramientas de inteligencia preventiva.
11. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y ANALÍTICA AVANZADA
ERGOSOFT podrá incorporar funcionalidades basadas en:
- Inteligencia Artificial.
- Machine Learning.
- Analítica predictiva.
- Automatización.
- Sistemas expertos.
- Procesamiento estadístico avanzado.
Toda recomendación generada tendrá carácter orientativo y no sustituirá el criterio profesional humano.
Las decisiones adoptadas por los Usuarios serán de su exclusiva responsabilidad.
12. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
RIESGOLAB realizará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad de la Plataforma.
Sin perjuicio de ello, podrán producirse interrupciones debido a:
- Actualizaciones.
- Mantenimiento.
- Fallas técnicas.
- Problemas de conectividad.
- Incidentes de seguridad.
- Fuerza mayor.
RIESGOLAB no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia absoluta de errores.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ERGOSOFT constituye una herramienta de apoyo profesional.
La selección de métodos de evaluación, la interpretación de resultados y las decisiones derivadas de su utilización corresponden exclusivamente al Usuario.
RIESGOLAB no será responsable por:
- Accidentes laborales.
- Enfermedades profesionales.
- Reclamos administrativos.
- Reclamos judiciales.
- Sanciones regulatorias.
- Pérdidas económicas.
- Daños indirectos.
- Lucro cesante.
- Daños derivados de información incorrecta suministrada por los Usuarios.
La responsabilidad total de RIESGOLAB frente al Usuario quedará limitada al importe efectivamente abonado por éste durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine el reclamo.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
ERGOSOFT se encuentra protegido por la Ley N.º 11.723 de Propiedad Intelectual y demás normativa aplicable.
Son propiedad exclusiva de RIESGOLAB:
- Código fuente.
- Algoritmos.
- Bases de datos.
- Modelos de análisis.
- Diseños.
- Interfaces.
- Documentación.
- Marcas.
- Logotipos.
- Observatorios desarrollados por la plataforma.
- Metodologías propias incorporadas al sistema.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, descompilación, ingeniería inversa o explotación no autorizada de la Plataforma.
15. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN
RIESGOLAB podrá suspender o cancelar cuentas cuando:
- Existan incumplimientos de estos Términos.
- Se detecten riesgos para la seguridad.
- Se verifiquen actividades ilícitas.
- Se produzcan usos abusivos o fraudulentos.
- Existan requerimientos legales o regulatorios.
16. MODIFICACIONES
RIESGOLAB podrá modificar los presentes Términos cuando resulte necesario por razones legales, técnicas, operativas o comerciales.
Las nuevas versiones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República Argentina.
18. JURISDICCIÓN
Toda controversia derivada de la utilización de ERGOSOFT será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
19. CONTACTO
RIESGOLAB CONSULTING GROUP S.R.L.
Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires – República Argentina.
Correo electrónico de contacto: info@riesgolab.com
Sitio web: www.riesgolab.com
20. ACEPTACIÓN
El acceso, registro, contratación o utilización de ERGOSOFT implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones de Uso.